Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Welmove
Dernière mise à jour : 20.11.2025
1. Mentions légales
Le site www.welmove.ch est édité par :
JOME - Agence de communication
45 Rue des Vergers,
01710 THOIRY
Responsable de publication : Johnny Lambry & Mélanie Bernard
Contact : contact@agence-jome.com
Hébergeur : Webflow
2. Définitions
Organisateur : Welmove, l’entité qui organise l’événement (Kaly Sàrl, Rue des Coopératives 5 c/o Capten Fiduciaire Sàrl, 1217 Meyrin, Suisse). Utilisateur : toute personne accédant au site Welmove (consultation, achat de billets, inscription).
Billet : titre d’entrée à l’événement Welmove, acheté via la billetterie du site hébergée chez Weezevent.
Site : le site web de Welmove, hébergeant les informations sur l’événement, la billetterie, etc.
Commande : action d’achat effectuée par un Utilisateur via la plateforme de billetterie du Site.
Données personnelles : les informations nominatives collectées auprès des Utilisateurs (nom, email, téléphone, etc.).
Cookies : petits fichiers stockés sur l’appareil de l’Utilisateur pour mémoriser certaines informations de navigation ou de session.
3. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations :
1. des Utilisateurs qui naviguent sur le Site,
2. des Utilisateurs qui achètent des billets pour l’événement Welmove,
3. du site Welmove et de l’Organisateur.
En validant une commande de billets, l’Utilisateur accepte les présentes Conditions Générales sans réserve.
Elles régissent les relations contractuelles entre Welmove et tout Utilisateur.
4. Accès au site
L’accès au site est gratuit et est accessible au public.
L’Organisateur s’efforce d’assurer un accès 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir qu’il n’y aura jamais d’interruptions (maintenance, cas de force majeure, etc.).
L’Organisateur se réserve le droit de suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment.
5. Commande de billets
Pour acheter un billet et participer à l’événement, l’Utilisateur doit être majeur et suivre la procédure : sélection d’un ticket, choix du nombre, fourniture des informations nécessaires (nom, email, etc.), paiement.
La validation de la commande suppose l’acceptation entière des présentes CGV.
L’Organisateur enverra une confirmation de commande sur l’adresse email fournie par l’Utilisateur.
Cette confirmation contient les informations essentielles : type de billet, prix, date, lieu de l’événement, conditions d’accès.
6. Prix et Paiement
Les prix des billets sont indiqués en CHF, toutes taxes comprises.
Le paiement se fait en ligne via le moyen proposé (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Tant que le paiement n’est pas confirmé, l’Organisateur peut refuser la commande.
7. Rétractation et Remboursement
Étant donné qu’il s’agit d’un événement, par principe aucune rétractation ni remboursement n’est possible.
Ceci est également valable en cas de non-participation ou non-présentation à l’événement le jour J.
Cependant, sur demande de l’Utilisateur, dans des cas exceptionnels et justifiable, l’Organisateur peut procéder à un remboursement à son bon vouloir.
8. Billets et accès à l’événement
Chaque Billet est nominatif et sera soumis à des contrôles à l’entrée (pièce d’identité, vérification email, QR code, etc.).
L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à l’événement à toute personne ne respectant pas les conditions d’entrée (âge, sécurité, comportement, etc.).
Le Billet doit être conservé soigneusement : en cas de perte, l’Organisateur peut ne pas garantir un remplacement.
9. Responsabilité
L’Organisateur planifie l’événement avec soin, mais ne peut garantir l’absence totale d’imprévus (annulation, report, cas de force majeure).
En cas d’annulation ou report, l’Organisateur s’engage à informer les participants dès que possible et à proposer dans la mesure du possible et selon les circonstances, un remboursement, un billet pour un événement ultérieur, ou d’autres modalités.
L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de sa participation à l’événement. L’Organisateur ne peut être tenu responsable et décline toute responsabilité pour les dommages corporels ou matériels subis par l’Utilisateur, sauf en cas de faute grave ou de négligence grave de sa part.
Chaque participante est tenue de disposer d’une assurance accidents et maladie valable (base et/ou complémentaire), celle-ci devant prendre en charge les éventuels dommages corporels pouvant survenir dans le cadre de l’événement.
10. Données personnelles
L’Organisateur collecte les données personnelles nécessaires pour gérer les commandes, envoyer des informations liées à l’événement (billets, rappels, changements), et assurer un bon déroulé logistique.
Ces données peuvent également être utilisées à des fins de communication (newsletter, offres futures), si l’Utilisateur le consent.
Plus d’informations sur la page Politique de confidentialité
11. Droit à l’image
Dans le cadre de l’événement Welmove, l’Organisateur peut être amené à réaliser des prises de vues photographiques et/ou vidéos, y compris des enregistrements audio, destinées notamment à illustrer, promouvoir ou relater l’événement, ainsi qu’à communiquer autour des futures éditions.
En participant à l’événement, chaque participante autorise expressément l’Organisateur à capturer et utiliser son image et sa voix dans le cadre des médias suivants, sans limitation de durée : supports imprimés, supports numériques (site web, réseaux sociaux, newsletters), contenus promotionnels, institutionnels ou rétrospectifs liés à Welmove ou aux activités de l’Organisateur.
Cette autorisation est consentie à titre gratuit, sans limitation quant au nombre de diffusions, et sans qu’aucune contrepartie financière ne puisse être exigée ultérieurement. Elle n’ouvre droit à aucune compensation.
Toute personne souhaitant s’opposer à l’utilisation de son image doit en informer l’Organisateur avant le début de l’événement ou, le cas échéant, demander après publication le retrait de contenus où elle apparaît de manière isolée et clairement identifiable. L’Organisateur étudiera alors la demande au cas par cas, dans la mesure des possibilités techniques et du respect des supports déjà diffusés.
L’Organisateur s’engage à ne pas utiliser l’image d’une participante dans un contexte portant atteinte à sa dignité ou contraire à l’objet de l’événement.
12. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, recueillir des statistiques de fréquentation, et éventuellement personnaliser le contenu.
Plus d’informations sur la page Politique d’utilisation des cookies
13. Propriété intellectuelle
Sauf mention spécifique :
Le contenu du Site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
L’Utilisateur ne peut pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans l’autorisation préalable de l’Organisateur.
Les marques, logos, et noms "Welmove" sont la propriété de l’Organisateur.
14. Modification des Conditions
L’Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
Les modifications seront publiées sur le Site avec une indication de la date de mise à jour.
L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU/CGV. En cas de modification substantielle (par ex. conditions de remboursement, utilisation des données), l’Organisateur peut demander une reconfirmation de l’acceptation par les Utilisateurs.
13. Litiges
En cas de litige, une résolution amiable sera toujours privilégiée.
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse et du canton de Genève. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Genève.
14. Force Majeure
L’Organisateur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations si cela est dû à un cas de force majeure (grèves, catastrophes, décisions administratives, pandémie, perturbations techniques majeures, etc.).
En cas de force majeure, l’Organisateur informera les Utilisateurs dans les meilleurs délais et proposera des solutions raisonnables.